临沂市人民政府办公室关于2020年第一季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各县区人民政府（管委会），市政府各部门（单位）：

为进一步加强全市政府网站和政府系统政务新媒体建设管理，市政府办公室组织开展了今年第一季度政府网站和政务新媒体检查工作。从检查情况看，全市各级各部门能够紧紧围绕疫情防控大局，充分发挥政府网站和政务新媒体信息传播优势，强化政策宣传解读，及时回应群众关切，工作质量有了进一步提升，但仍存在一些问题亟待完善解决。现将有关情况通报如下：

一、检查情况

本次市政府办公室严格按照要求对纳入全国政府网站信息报送系统管理的网站和纳入省政务新媒体备案管理系统的新媒体进行了检查。共检查34个市直部门网站、15个县区网站，其中合格网站47个，不合格网站2个，合格率为95.9%，不规范网站5个；对全市591个政府系统政务新媒体账号选取200个进行抽查，其中合格政务新媒体183个，不合格政务新媒体17个，合格率为91.5%。

二、发现的主要问题

（一）部分政府网站互动交流栏目疏于管理。费县、沂水县、沂南县门户网站“政民互动”栏目超过两个月未更新网民留言，其中费县门户网站被省政府办公厅抽查通报；个别网站没有按规定整理网民咨询留言及答复内容，公开的信件标题及内容把关不严，存在引发负面舆情风险；部分部门对群众通过互动栏目提交的咨询留言、投诉建议等简单常见问题，超过5个工作日不回复，答复简单。

（二）个别政府网站信息发布不到位。临沂市公安局网站存在多个空白栏目，临沂市司法局、临沂市地方金融监督管理局、蒙山旅游度假区等网站信息更新不及时，其中市公安局、市地方金融监管局网站已达到不合格网站标准；临沭县门户网站领导简历信息缺失。

（三）政务新媒体内容更新仍未引起足够重视。个别部门同时在多个平台开设新媒体账号却无力运营；平邑县统计局开设的微博“平邑统计”长期不更新，临沂市国资委开设的微信公众号“临沂国资”、兰陵县国土资源局开设的微信公众号“兰陵县国土资源局”、蒙阴县高都镇政府开设的微信公众号“蒙阴县高都镇政府”、临沭县水利局开设的微信公众号“临沭水利”等新媒体账号等均存在不同程度的内容更新不及时问题；个别新开设的政府系统政务新媒体未按要求及时纳入全省政务新媒体备案管理系统备案。

三、工作要求

（一）立即开展问题整改。各县区各部门要针对通报问题立即组织开展排查整改，做到举一反三，被认定为不合格网站的单位要向市政府办公室作出书面检查。整改情况请于4月24日前将加盖公章的扫描件报至市政府办公室政务公开办公室。

（二）进一步落实“主管主办”责任。各县区政府办公室、市政府各部门作为政府网站和政务新媒体的主管单位，要突出问题导向，加强日常监管巡查，切实履行好政府网站和政务新媒体主管主办责任。要严格落实信息发布审核制度和读网检查制度，对政府网站和政务新媒体发布的所有信息都要先审后发，反复校核，及时发现和纠正错漏信息。要建立健全网民意见建议和咨询投诉的审看、处理和反馈等机制，限时办结群众诉求；对拟公开的网民留言和答复要安排专人进行审核，杜绝谩骂攻击等信息。切实做好全国政府网站信息报送系统和省政务新媒体备案管理系统的使用，对无力维护的政务新媒体账号要坚决予以关停整合。

（三）积极开展寻标对标。要学习借鉴市内市外先进做法，坚持换位思考，聚焦实用性、易用性，提升发布解读、办事服务、互动交流等栏目建设水平，不断提高群众获得感。

附件：1.政府网站检查问题统计表

2.政务新媒体检查问题统计表

临沂市人民政府办公室

2020年4月20日

附件1

政府网站检查问题统计表

附件2

政务新媒体检查问题统计表