| 县12345政务服务热线受理中心 |
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| 联系方式 |
0539-6211928 |
| 负责人姓名 |
高阳 |
| 办公时间 |
上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（法定工作日，夏季）；
上午8：30-12：00，下午14：00-17：30（法定工作日，冬季）。 |
| 办公地址 |
临沭县沭新东街9号县政府一楼西 |
| 机构职能 |
（一）承担市政务服务热线平台转办事项的转办、督办、反馈、回访、存档等工作。
（二）负责梳理和汇总分析群众诉求，及时向县委、县政府报告。编发12345政务服务热线周报、月报等，为领导决策提供参考和有关信息。
（三）对涉及热线的领导批示事项进行跟踪和协调处理。
（四）对新闻媒体通过平台获取的新闻线索进行审核把关，承担12345政务服务热线品牌宣传工作。
（五）承担热线办理单位相关工作的指导、协调、检查、考核的保障服务工作及热线承办人员的业务培训。
（六）承担12345政务服务热线话务平台标准化建设及话务人员的培训工作。
（七）承担全县“乡呼县应”服务辅助工作。
（八）承担相关行业和领域深化“放管服”改革、优化营商环境的技术支撑和服务保障工作。
（九）完成县政府办公室交办的其他任务。 |
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