沭政字〔2024〕7号

2023年，全县各级各部门在县委、县政府坚强领导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、为民服务，主动担当作为、勇于开拓进取，办理群众诉求105250件，诉求解决率达94.38%，群众满意率达94.55%，解决了一大批群众急难愁盼的问题，较好地发挥了热线首发“晴雨表”“稳定器”“连心桥”的作用，工作成效明显。

为表扬先进、树立典型、鼓舞干劲，进一步激励广大热线首发工作者的积极性、创造性，促进热线首发工作不断创新发展，经研究，决定授予蛟龙镇等2个镇街、县教体局等8个单位热线首发工作“先进集体”荣誉称号，授予高峰等38名同志热线首发工作“先进个人”荣誉称号，同时对2023年评选的高珍等2名全市“最美首发人”、侯志鹏等31名全县“最美首发人”，一并予以表扬。

希望受到表扬的先进集体、先进个人和“最美首发人”再接再厉、发扬成绩、保持荣誉。各级各部门要以先进为榜样，以一流的标准为群众服务，以一流的服务让群众满意，扎实工作、开拓创新、锐意进取，持续推进全县热线首发工作提质降量，不断提升群众的获得感和满意度，为建设强富和美现代化临沭贡献首发力量。

附件：2023年度热线首发工作先进集体和先进工作者名单

临沭县人民政府

2024年4月22日