全县“12345·临沭首发”暨守好“一排底线”工作推进会召开

3月26日，全县“12345·临沭首发”暨守好“一排底线”工作推进会召开。

县委书记张雷出席会议并讲话，县委副书记、县长侯素云主持会议，县委副书记王俊国出席会议。

会上，学习贯彻全市热线首发工作座谈会议精神，听取各镇街和部分县直部门单位工作情况汇报，安排部署相关工作。

张雷在讲话中指出，做好“热线”办理，提升群众满意度，要在“降量提质”方面实现突破，着力做好基础性、超前性工作，解决重点、难点问题，掌握诉求规律，通过落实一件热线工单，解决一类问题，化解一批矛盾，积极为群众排忧解难；要在“专项深办”方面实现突破，坚持上下联动、左右协同、前后贯通，做到抓紧启动、重点突破、尽快见效、建章立制、久久为功；要在“重办化解”方面实现突破，县热线办要切实发挥好协调指导和督导调度作用，各单位务必牢固树立群众观念，认真履职尽责；要在“协调督办”方面实现突破，探索分类督办的新方式、新路子，有重点、有针对性的开展好现场督办、集中督办、联合督办等活动；要在“预警分析”方面实现突破，健全分级预警和信息通报机制，加强群众诉求的规律性研究，实现工单处理从“诉后办理”向“诉前服务”延伸。

张雷要求，要守牢“一排底线”，提升群众安全感。坚持“发现在早、处置在小、防范在先”，聚焦民生诉求和社会热点，重点排查风险易发多发的行业领域，通过排查一个“点”上风险，预防一类“面”上问题。

张雷强调，要增强作风效能，提升群众获得感。对于热线工作，要引导广大党员干部牢固树立“群众利益无小事”的观念，用心用情用力，全面提高热线办理水平。对于底线工作，要坚持举一反三，有针对性的开展集中整治、常态督查和随机检查；要加强宣传引导，切实加大举报奖励力度，注重发挥典型引路的作用，形成共治合力。

侯素云指出，要强化规律研判，建立群众诉求动态监测分析机制，对诉求总量、诉求类型、投诉增减幅度、热点焦点和高频事项等进行实时分析，对趋势性问题做到提前预测预警，明确未诉先办的工作方向和目标，为“主动治理、未诉先办”提供精准指导和参考。要主动靶向治理，建立重点集中攻坚机制，把“有一办一”变为“举一反三”，切实解决一大批群众诉求率高、“按下葫芦浮起瓢”的老大难问题，真正做到见微知著、主动治理、系统求解。要发挥示范引领，建立典型教育警示机制，切实激励和推动各级各部门主动作为、各级领导干部攻坚克难。要聚焦消防安全、生态环保、社会治安等重点领域，坚持问题导向、压实推进责任，坚决守牢守好一排底线。要抓紧抓实一季度剩余有限时间，抓好数据上报、五经普、精准帮扶、项目建设、招商引资等各项工作，努力在有限时间争取最大成效，确保实现一季度“开门好”“开门红”。

县级有关领导，各镇街、经济开发区，县直有关单位、部门主要负责同志参加会议。(临沭融媒记者：古路路 李想）