人民网网友：2017年办理入住，2017年至今一直按时全额交纳物业费，今年准备搬入长住，发现三室及阳台均渗水严重，墙面腐烂破损，找到专业人员看过我家情况属于物业维修范围后，联系物业给处理了一次楼顶，说处理好了之后我们重新装修了，经过一场大雨发现渗水更严重，重新装修的墙面再次损坏，书房窗户也进水，室内多面玻璃中间层进了空气根本看不见外面，联系物业说玻璃已超一年质保需要自己出钱换，渗水问题说房子超过五年了不可能再出钱给维修，后沟通史**工程说可以用维修基金重新做屋顶防水，但是需要三分二的业主签字，但是业主不配合，请领导帮忙协调，物业工程到底给不给处理解决问题，如果不给处理，我们的物业费意义在何？顶楼存在渗水问题，但不至于三室及阳台全都渗水到腐烂墙面的地步，我们也不能一场雨就装修一次房子。
尊敬的网友： 您好！您在人民网反映的问题，临沭县住房保障中心进行了调查处理，现回复如下： 针对您反映的问题，中心工作人员与临沭街道物业办、金河湾社区及史丹利物业现场查看，漏水渗水现象确实存在。因防水已出质保期，业主楼顶防水属于公共部位，应由业主共同出资或者动用维修资金进行维修，我单位已要求物业公司抓紧时间制定维修方案。根据《临沂市住宅专项维修资金管理办法》第十七条：“规定:维修和更新、改造方案应当经有利害关系的、已入住面积且已入住户数的比例达到三分之二以上的业主书面同意，并在物业区域内明显位置进行公示。”目前，社区及物业工作人员已经开展入户走访征求业主动用维修基金的意见，经有利害关系的业主表决同意后，组织施工单位进行维修。 经与您电话联系，同时和你哥哥进行了现场沟通 ,您表示同意处理意见。 如有疑问，请致电：0539— 6255706 感谢您的留言，祝您工作顺利，生活愉快！
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