2019年，县医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，着力提升政府信息公开质量，加强政策解读和回应，深化重点领域信息公开，完善政府信息公开体制机制，不断提升政府信息公开工作水平和人民群众满意度、获得感。现将本年度政府信息公开工作总结如下：

一、政务公开工作开展情况

（一）加强组织领导，推进政务公开制度化规范化。一是成立政务公开领导小组。县医保局成立以来，严格落实县里关于政务公开的有关工作部署，把政务公开切实作为一项重要工作来抓，成立有主要领导担任组长的政务公开领导小组，明确政务公开领导小组办公室作为部门政务公开机构并由专人负责政务公开事务。二是建立监督机制。完善我局政府信息公开指南中关于政务公开的机构概况、领导分工、联系电话和联系地址，方便群众监督。三是明确责任分工。制发《临沭县医疗保障局关于落实2019年政务公开责任的通知》，全面梳理主动公开的政府信息，明确各科室（医保中心）责任分工，不断完善政务公开相关制度。

（二）围绕民生保障，不断完善政务公开内容。一是推进医保政策公开。及时公开医疗、生育保险相关政策，密切关注社会动态，做好政策解释和舆论引导，推动政策贯彻落实，提升参保人员对政策的知晓度。二是推进监管信息公开。及时公开定点医疗机构、零售药店新增、变动等相关信息，按规定进行定点医疗机构、零售药店新增前公示；加大对违反医保规定行为的查处、曝光力度，适时公开监督管理、处罚信息。三是推进“放管服”信息公开。根据国家、省、县相关工作要求，坚持便民惠民原则，及时清理并公布“最多跑一次”事项清单。规范公共服务事项公开，动态调整公共服务办事指南。

（三）围绕服务型政府建设，不断加大政务公开力度。一是强化重大决策公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕县委县政府重大工作部署、《县政府工作报告》提出的重要事项，及时公开工作执行和完成情况。二是强化政策文件公开。及时公开现行有效的医疗保险法规、制度、政策、标准，及时发布医疗保险药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施标准。不断加大对医保经办服务方面内容的公开力度，及时更新定点医院信息查询、定点药店信息查询等内容，适时公开和更新异地住院联网结算医院名单。三是加强政策解读和热点问题回应。落实政策制定科室的重大政策的解读责任，通过各种方式，深入解读医疗、生育保险政策依据、保障范围、待遇享受等内容。做好医疗保障等方面的热点问题回应，及时准确回复12345政务服务热线工单、微信公众号群众留言。

（四）加强公开平台建设，不断丰富政务公开方式。一是用好县政府网站“公开栏目”平台。进一步加强县政府网站“公开栏目”信息公开的规范化、制度化、程序化建设，对开设栏目信息及时进行完善补充；进一步拓展向社会公开信息内容，切实服务社会、方便群众，2019年共发布公开信息134余条。二是不断加强新媒体建设。强化“临沭县医疗保障局”微信公众号各项服务功能，经常性推送关于医保的政策文件、工作动态等内容，全年推送医保相关信息50余篇。三是丰富政务信息公开方式。采取贴近群众实际的公开方式，综合利用广播、电视、报纸、公示栏、短信等平台，印制宣传手册、海报、告知卡等资料，深入社区街道开展面对面宣传活动，现场解读回应群众关心的热点问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。工作思路不够开阔，公开方式单一，形式不够丰富。

（二）改进情况。加强政务公开能力建设。邀请相关专家进行专题授课讲解，提升政务公开工作能力。注重公开工作的精细化、可操作性，探索多样化发布方式，以彩图、对话等形式发布医保查询、办事指南等内容，让群众看得见、听得懂。

六、其他需要报告的事项

无

临沭县医疗保障局

2020年1月10日