8月20日、21日，县公安局召开户政系统实战大练兵暨满意度提升工作推进会议。市公安局户政支队政委、四级高级警长杨磊、户政支队卓磊，县公安局党委副书记、政委李烨出席会议并讲话。国家二级心理咨询师李春秀、临沂市移动公司客服部服务讲师陈丽丽讲授相关专业知识。各派出所户籍民警、辅警及户政科全体人员参加会议。

会上，市公安局户政支队政委、四级高级警长杨磊对县公安局户政工作给予充分肯定，同时对存在的问题及下步工作提出具体要求：一要提高思想认识，树立大局观念，增强做好户籍工作的主动性。户政管理工作是公安基础性工作之一，关系广大人民群众切身利益，广大户籍民警、辅警要以此次大练兵活动为契机，树立良好的窗口形象，做好户籍工作。二要树牢宗旨意识，转变工作作风，切实提高户籍服务的满意度。要切实增强责任感和使命感，履职尽责，积极作为，以优质高效的服务不断提高群众的幸福感、获得感、满意度。三要坚持对标对表，夯实基层基础，全面提升户政管理工作水平。要抓住人口数据质量提升年的有利时机，夯实基层基础，依托省实有人口系统，全力做好人口数据质量评估监测工作。要积极转变工作作风，全面提升户政管理工作水平。县公安局党委副书记、政委李烨对户政系统实战大练兵暨满意度提升工作提出要求：一要提高认识，加强学习。要以此次培训为契机，培养自己良好的学习习惯，以科学的态度和求真务实的作风，认真学习户政业务知识，持续提高个人的业务能力和水平，推进户政大练兵工作深入开展。二要明确重点，实抓抓实。要继续推进人口信息评估监测攻坚战，依据省厅、市局考核标准，把当前基础信息采集工作当做重中之重抓实抓细。三要换位思考，转变作风。要积极转变工作作风，不断优化服务结构，创新服务模式，打造亮点品牌，积极探索便民新举措，不断提高群众满意度。

期间，各派出所户籍室进行了相互交流学习。全体参会人员参观了警史馆，并到城里派出所、大兴派出所进行了现场观摩学习。户政支队卓磊同志详细讲授了实有人口系统常见问题及考核项目标准；国家二级心理咨询师李春秀老师结合工作实际为大家讲授了沟通的技巧；临沂市移动公司客服部服务讲师陈丽丽为大家讲授了服务意识提升及服务礼仪规范。户政科对户籍业务办理中几类常见问题进行了培训。大家纷纷表示，通过两天的学习培训，丰富了自己的业务知识，掌握了沟通能力和服务礼仪规范，提高了个人素养，在以后的工作中，要继续加强学习，学以致用，不断提高服务群众的能力和水平，提高群众满意度。

会后，户政科组织全体户籍民警、辅警对近两天的学习培训内容进行了检验测试。