“在交房之前还在担心不知道流程怎么走呐，多亏了你们住保中心专门来为我们解决问题，现场就把疑问解决了，真方便！”，一位来参加书香名苑交房仪式的大叔高兴地说。

6月1日，临沭县书香名苑举行交房仪式，许多住户终于可以拿到钥匙，去装扮自己心仪的房子。为了指导新业主对于交房注意的事项有了解，流程更清晰，县住保中心联合县城投公司，把服务前置，精心指导，采取积极的措施，保障交房仪式的正常进行，让每一位居民把疑问和问题就地解决，都能高兴而来，满意参加入伙仪式。

县住保中心从三个方面入手，为此次交房仪式保驾护航，为群众生活排忧解难。第一，明确各方责任，划定责任归属；与开发商和物业公司进行前期会议沟通，提高双方的服务意识，不推诿扯皮，积极主动为业主服务。要求继续发扬“三转两提”会议精神的宣传，实现物业服务转变升级；第二，制作交房手册，解答群众问题；针对居民对于交房活动上出现的维修资金收取的问题、房屋质量验收、房屋实测出现的面积计价问题等，在宣传手册上做答疑和引导。第三，现场解答疑问，数字赋能服务；灵活利用二维码，开展“用心用情，‘码’上就办，共同缔造美好的家园”活动，居民有问题只需要打开手机扫扫码，就能轻松办理。开设现场答疑会，鲜艳的横幅上写着“你有问题我来办”，居民有问题有疑问都可以来反映，并且争取当时解决、当场解决。