临沂市人民政府督查室关于2021年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各县区人民政府（管委会），市政府有关部门（单位）：

为持续推动我市政府网站与政府系统政务新媒体健康有序发展，根据国务院办公厅与省政府办公厅关于政府网站与政务新媒体常态化监管工作要求，近日，市政府办公室组织开展了2021年第四季度检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

市政府办公室对全市纳入全国政府网站信息报送系统的56个政府网站和纳入全国政务新媒体信息报送系统的772个政务新媒体账号进行了全覆盖检查。从检查结果看，大部分县区部门能够认真落实国家和省对政府网站、政务新媒体监管工作的部署要求，提高重视程度，加强信息内容建设，不断创新优化服务。

（一）规范政府网站和政务新媒体管理。各县区、各部门积极落实国家和省、市对政府网站、政务新媒体管理工作的部署要求，采取有效监管措施，及时整改存在问题，全市政府网站和政务新媒体总体规范有序运行，未发生重大安全、泄密事故。各县区及时公开政府网站和政务新媒体检查情况，按要求完成公开平台建设、便民地图信息采集等任务。2021年全市共收到“我为政府网站找错”留言82条，均按期办结，其中市直部门办结49条，各县区办结33条。

（二）优化网站建设，提升服务能力。各政府网站按照有关要求规范功能建设，较好发挥了信息公开、互动交流和办事服务作用。兰山、罗庄、费县、临沭等县区对政府网站进行升级改版，创新优化栏目，提升浏览体验。郯城、沂水、沂南、莒南等县区在政府网站建设政策解读专栏，对已发布的政策文件进行多种形式的解读，提供群众喜闻乐见的解读产品，提升政策的宣传实效。兰山、郯城、沂南、临沭等县区在政府网站增设“智能问答机器人”，为群众提供“7x24小时全天候”的智能化问答服务。

（三）加强政务新媒体监管，突出应用实效。各县区、各部门认真履行政务新媒体备案管理要求，四季度关停政务新媒体68个，新增政务新媒体备案16个。市公安局出台《临沂市公安局新媒体平台运行管理规定》对功能发挥不强、内容保障不足的政务新媒体进行大力关停整合。市生态环境局打造全市环保系统网络新媒体队伍，实现政务微博、微信、抖音、网站、电视、报纸深度融合，实现生态环境宣传一点集成、裂变传播、立体发声。

二、主要存在问题

（一）公开内容审核把关不严。部分单位对在政府网站、政务新媒体发布的信息审核把关不严，存在内容表述不严谨、错敏字、个人隐私泄露等问题，易引起负面舆情风险。个别网站信息发布不规范，未按照公开栏目要求规范标题格式，公开内容要素不全，或大量采取外链、文件直接作为附件等方式发布信息。

（二）信息发布保障机制不健全。多数单位按照主动公开目录分工及时完成了政府网站相关栏目的内容维护，但仍有个别单位不能及时响应。部分网站内容更新被动，存在年底突击更新、检查结束后“束之高阁”现象。个别政务新媒体内容更新频率较低，缺少原创信息和政策解读，用户关注度和影响力较低。

（三）问题发现整改针对性不强。个别县区部门对监管要求理解不透彻、落实不到位，自查自纠针对性不强，主动发现问题不多，对上级反馈问题整改不彻底或反复发生。个别单位开设、变更、关停网站和政务新媒体账号，未及时在国家报送系统备案。

三、下步工作方向

（一）提高政治站位，压实监管责任。各县区、各部门要以党的十九届六中全会精神为指引，强化政治担当，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责”、“先审查、后公开”和“一事一审”的原则压实管理责任，严把信息发布关、审核关，既要保障应当公开的政府信息能够及时公开，又要确保不应公开的政府信息不被公开。各县区要继续对照有关检查指标，不断加大政府网站和政务新媒体检查力度和深度，并在门户网站定期公开检查结果；市政府各有关部门要切实开展自查并抓好问题整改。

（二）加强内容保障，优化服务水平。各县区、各部门要不断提升信息公开的速度和质量，确保信息发布及时、准确、全面，切实提升服务实效。要提高重大政策发布解读质量，加大转载上级重要决策部署力度，不断提高影响力、传播力；要畅通互动交流渠道，提高答复质量，缩短答复时间，做好留言信息公开；要强化数据发布、解读回应、调查征集、信息检索等功能建设，进一步提升政府网站和政务新媒体浏览体验和服务便利度。

（三）优化运营机制，注重典型引领。各县区、各部门要进一步加大组织保障力度，配齐配强工作人员，加强业务培训和交流，提高维护保障能力。要建立健全政府网站和政务新媒体矩阵联动发声机制，加强与主流新闻媒体的交流合作，提高权威政府信息抵达率和影响力。要认真学习优秀单位先进经验做法，不断提升工作水平，注重打造宣传精品网站栏目和优质新媒体精品账号，总结典型经验做法并及时报市政府办公室。

四、其他要求

（一）各县区、各部门要学习借鉴本次通报中的经验做法，抓好典型问题整改，结合实际举一反三，不断改进工作制度。有关问题整改情况和工作要求落实情况（电子版和盖章扫描件），请于2022年1月5日前报市政府办公室政务公开办公室，如有政府网站和政务新媒体有关典型做法等请一并报送。

（二）纳入全国政府网站信息报送系统备案管理的网站，要按照《国务院办公厅关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》（国办函〔2018〕12号）要求，通过全国政府网站信息报送系统（互联网端：zfwzgl.www.gov.cn）在线填报2021年度《政府网站工作年度报表》，导出PDF格式报表后在网站首页显著位置（或首页“公告”类栏目内）发布，并在全国政府网站信息报送系统中填写公开网址。报表填写、发布工作请于2022年1月20日前完成。

附件：1.政府网站检查情况表

2.政务新媒体检查情况表

临沂市人民政府督查室

2021年12月27日

附件1

政府网站检查情况表

附件2

政务新媒体检查情况表