“沂码通”查询不到核酸检测结果，请查看是否存在这些原因

在疫情防控工作中，我们出入各个场所都要扫描“沂码通”，近日，部分群众反映“沂码通”和山东省电子健康码有时不显示核酸检测信息，出现这种情况主要可能存在以下原因：

做核酸检测扫码登记时使用的个人信息静态码中的信息不准确，需要仔细检查自己的个人信息码是否符合以下要求，不符合要求的，需要重新填写生成个人信息码。

1、身份证号码必须完整、正确，不得使用出生日期、行政区划代码(371329、372833)等代替，身份证号码前后、中间不得含有空格和标点符号，最后一位为英文字母x的，必须使用大写或小写英文字母x，不得使用错号×和罗马数字Ⅹ。

2、姓名必须准确，姓名前后和中间不得含有空格、数字和标点符号，直接写身份证上的名字，不要写错别字，不要写“xx儿子/女儿”之类的代称。

3、联系电话必须完整准确。

4、联系地址要写上小区名字加几号楼几单元几零几，不要只写小区名字，也不要忘记写小区名字。

其他注意事项：

1、请大家在扫码登记信息时将自己的手机屏幕亮度调至最大，将手机竖直并将屏幕正对采样登记人员，这样可以尽可能地加快扫码速度，减少与登记人员的接触，降低交叉感染风险。

2、将二维码打印成纸质版的居民，请不要折叠纸张的二维码部分，避免多次折叠以后二维码残缺影响扫码。

3、手机上填写生成二维码以后，截图保存时，一定要保证二维码部分完整，不要被手机上的其他按钮、标识等元素遮挡。

4、向采样登记人员展示二维码时，注意观察二维码是否被手机相册的功能按钮遮挡，如被遮挡，可以点击一下屏幕正中心，把二维码截图完整展示出来。