临沭县郑山街道办事处“阳光政务·郑山服务”政府开放日活动总结

3月1日上午，临沭县郑山街道便民服务中心迎来企业代表、社区居民代表和社区（村）负责人代表来参加政务开放日活动。本次开放日活动由街道副书记吴永红主持，街道办事处主任李宝云参加活动。

吴永红书记陪同代表们观摩了我街道政务服务中心的服务设施和功能区设置。中心负责人班洪霞为大家讲解了街道政务服务体系建设和部门入驻情况，入驻科室的负责同志为观摩人员介绍了窗口的业务情况。在讲解过程中，针对代表们提出的问题，各部门负责人也逐一进行解答。

此次活动，坚持"让企业和群众看,听企业和群众说"。参观结束后，代表们来到了会议室座谈，面对面地沟通互动。参与企业和群众在肯定工作的同时对针对企业服务和民生类问题提出了中肯的意见和建议。中心工作人员也对企业和群众遇到的问题进行了现场答疑解惑, 座谈气氛热烈而融洽。

街道办事处主任李宝云对政务服务中心和基层服务站提出三点工作要求：一是要继续保持窗口的便利性。继续发扬耐心细致的工作精神，不断提升服务水平；二是要将现有的政府政策用好用足。服务群众方面要在政策允许的范围内加大服务保障力度，服务企业方面要创造性地送政策、送服务上门；三是不断强化自身建设。把现有环境打造好的同时全面提升工作人员的素质、修养；四是政务服务工作要有所创新，加快“一网、一窗、一门”的办理进度，跟区相关部门做好对接，积极探索东升政务服务新模式。

活动后，参与代表纷纷表示“开放日”架起了政府与群众的桥梁，面对面的交流，“零距离”的接触密切了政府与群众关系，也将进一步促进政务服务的提升。