为全面推进政务公开与政务服务工作深度融合,进一步优化营商环境,不断收集办事群众意见建议,发现并解决群众、企业办事难点和堵点,提升服务效能,打造阳光、透明、开放、服务型政府。3月7日,曹庄镇在便民服务大厅开展“政府开放日”活动,镇人社所及大厅工作人员、曹庄镇各村负责人、村民代表、部分企业负责人参加。
参会人员现场观摩了窗口总体工作,详细了解了人社窗口的业务范围、办事流程和服务举措等情况,通过“面对面”的方式近距离感受“看得见,摸得着”的便捷人社服务。大家边参观边与工作人员进行沟通交流,对窗口设置、办事渠道、服务理念等方面表示支持与认可。
座谈会上,人社所负责人现场就代表们在业务办理、窗口经办、惠企政策落地等方面提出的问题进行逐项解答。同时,各位代表结合自身实际,就推进优化办事流程、创新服务方式等方面也提出了宝贵的意见建议。例如,部分代表指出“要聚焦老年人等特殊群体需求”,针对代表们提出的建议,我们将认真听取,深入研究,尽快制定有效举措,推进人社服务人性化,通过设置绿色通道、提供帮办代办等方式,做好“线上+线下”双服务,优化完善人社服务便民举措。
大家对此次活动给予高度评价,并表示切实感受到了人社系统办事流程的优化、无感智办的高效、政务服务的温情,对人社工作有了更全面的了解。
下一步,曹庄镇将以此次活动为契机,进一步提升人社服务水平、提高公众参与度,营造优良的政务服务环境,更好地满足企业和群众的办事需求,为打造阳光透明、公开公正的服务型政府贡献人社担当。