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问题描述:2021年6月,其给予其孩子在临沭县临沭街道步行街东首东方童话培训机构报名美术班,交费2980元,共45节课,仅上课15节,现因其孩子不愿继续学习,其申请退费,该处表示需扣除300元报名费,剩余的课时费仅退还一半,市民表示不合理,要求相关部门落实给予合理退费,请予以处理,谢谢。
临沭县教体局回复:经落实,9月11日收到工单后,工作人员立即与家长和校外辅导机构取得联系,根据双方要求,多次与辅导机构进行退费协商,最后辅导机构与家长达成和解,辅导机构退还相关剩余费用,家长对处理结果表示满意,并电话表达感谢。