退还收费

工单编号：210509131556742212

联 系 人：李**女士

联系电话：****

市民来电投诉：其为临沭县大兴镇东大坡村村民，2021年5月9日因其父亲去世至临沭县火化场进行火化，因其忘记携带身份证，火化场驾驶人员给予返回家中取身份证共收取其250元，其表示该人员并未提前告知收费，对此不满，要求相关部门协调退还，请予以调查处理，谢谢。

临沭县民政局回复：您好！您反映的工单已由临沭县民政局安排殡仪馆王锋进行专项办理。接到工单(210509131556742212)后，经电话联系当事人李守侠（联系电话15318528210）反映大兴镇行政辖区殡仪车司机卢子刚收取当事人车费250元情况属实。当事人李守侠，系临沭县大兴镇东大坡村村民，其父亲于2021年5月9日去世到殡仪馆火化遗体，由大兴镇殡仪车司机卢子刚运输遗体，卢子刚没有告诉当事人李守侠家人需要携带死者医学死亡证明、身份证、经办人身份证，来馆后无死者身份证不能火化遗体，需要回家取身份证，殡仪车司机卢子刚未告诉需要收车费250元。经做工作，由卢子刚退还当事人李守侠250元，当面赔理道谦。并向当事人解释各镇街殡仪车系个人车辆，负责各镇街行政辖区内病故老人遗体火化，县殡仪馆只是监管，业务上指导，无隶属关系，当事人对其退还250元表示理解，对其答复表示满意。市民表示满意，如有疑问可直接拨打0539-6087621继续咨询。同时感谢您对临沭县民政局工作的支持和理解。