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市民来电求助：临沭县临沭街道苍山南路与滨海东街交汇处领袖兰亭小区，由金沂蒙供暖，已缴纳暖气费，前期承诺2020年11月20日供暖，但该小区至今未供暖，要求相关部门部门落实协调该处退还延迟供暖费用，请予以办理，谢谢。
临沭县供热服务有限公司回复：经落实，供暖前期，由于城区南线管网供热企业院内施工损坏线路，造成供热首站变频器故障，设备运行滞后，加之管网失水严重，导致部分区域供热系统无法正常运行。现在南线供暖小区已恢复正常。对于城区南线管网用户因上述问题造成的供暖时间延迟，将在本供暖季结束后予以结算。居民可检查自家供热阀门是否开启，过滤网是否堵塞，自行排气增加循环，室温会逐渐提升。
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